Welcome to FPT HI GIO CLOUD help center

THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRÊN TRANG WEB
WWW.HIGIO.NET

Thỏa thuận Cung cấp và Sử dụng Dịch vụ trên trang web www.higio.net (sau đây viết tắt là "Thỏa thuận") là các thoả thuận mang tính pháp lý giữa Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (sau đây viết tắt là "FPT") với Người dùng dịch vụ cung cấp tại trang web www.higio.net (sau đây viết tắt là "Người dùng").

I. Điều khoản sử dụng

  • Để truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web www.higio.net (sau đây viết tắt là “FPT HI GIO CLOUD”), Người dùng phải đồng ý và tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này.
  • Khi truy cập, sử dụng FPT HI GIO CLOUD bằng bất cứ phương tiện (máy tính, điện thoại, tivi hoặc các thiết bị kết nối internet khác) thì Người dùng cũng phải tuân theo Thỏa thuận này.
  • Để tuân thủ các quy định pháp luật, các điều khoản quy định tại Thỏa thuận này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người dùng. FPT sẽ công bố rõ trên trang web, diễn đàn về những thay đổi, bổ sung đó.

II. Đăng ký tài khoản và sử dụng

  1. Khi xem xét việc sử dụng FPT HI GIO CLOUD, Người dùng cam kết rằng Người dùng:
    • Có đủ tuổi luật định để xác lập Thỏa thuận có tính ràng buộc và không phải là người bị ngăn cấm sử dụng FPT HI GIO CLOUD theo pháp luật hiện hành, hoặc
    • Có sự chấp thuận trước của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Người dùng để sử dụng FPT HI GIO CLOUD theo quy định và phù hợp với Thỏa thuận.
  2. Đồng thời, khi đăng ký tài khoản và sử dụng FPT HI GIO CLOUD, Người dùng cũng đồng ý với những điều khoản sau:
    • Người dùngcó thể thay đổi tên tài khoản nhưng tên phải được đặt tuân theo các quy định của FPT, không vi phạm những điều cấm trong Thỏa thuận này.
    • Tuân thủ các quy định và chính sách tại địa chỉ www.higio.net/Terms of Use. Trong trường hợp Người dùng vi phạm các quy định tại địa chỉ này hoặc/ và Thỏa thuận này, Người dùng sẽ bị phạt theo quy định trong Hợp đồng dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây hoặc Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ FPT HI GIO CLOUD, tùy theo quyết định của FTI.
    • Một số tính năng của FPT HI GIO CLOUD yêu cầu Người dùng phải đăng ký, đăng nhập để sử dụng. Nếu Người dùng không đăng ký, đăng nhập thì chỉ sử dụng được các tính năng thông thường. Chúng tôi khuyến khích Người dùng đăng ký tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng trên hệ thống FPT HI GIO CLOUD.
    • Trên Website của hệ thống FPT HI GIO CLOUD xuất hiện link website, hoặc biểu tượng website khác, những website này không thuộc kiểm soát hoặc sở hữu của FPT. Việc truy cập tới các trang khác này hoàn toàn có thể gặp rủi ro, nguy hiểm. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi rủi ro phát sinh khi sử dụng website liên kết này. FPT sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kì website hoặc điểm đến nào ngoài trang hệ thống các trang web của FPT HI GIO CLOUD.

III. Các nội dung cấm thực hiện khi sử dụng trang web FPT HI GIO CLOUD

Khi sử dụng FPT HI GIO CLOUD, Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

  1. Lợi dụng FPT HI GIO CLOUD để thu thập thông tin của Người dùng khác.
  2. Đặt tên Người dùng theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.
  3. Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư
  4. Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; Cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các trang web hợp pháp trên FPT HI GIO CLOUD.
  5. Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.
  6. Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.
  7. Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung.
  8. Tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung mà không có sự đồng ý của FPT. Người dùng không được phép xây dựng mô hình kinh doanh sử dụng các Nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại trang web www.higio.net bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, chúng tôi nghiêm cấm việc tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa.
  9. Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên trang web www.higio.net xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
  10. Tạo đường dẫn trái tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
  11. Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống FPT HI GIO CLOUD.
  12. Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của FPT.

Người dùng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật khi thực hiện một hoặc các hành vi trên.

IV. Giới hạn trách nhiệm

  1. Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai ... người dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. FPT cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên FPT sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.
  2. Trách nhiệm pháp lý của FPT cho bất kỳ thiệt hại nào của Người dùng sẽ không vượt quá số tiền FPT nhận được từ Người dùng khi sử dụng FPT HI GIO CLOUD.

V. Miễn trách nhiệm

Trong phạm vi cho phép tối đa của pháp luật, Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại cho FPT, các pháp nhân phụ thuộc của FPT và các giám đốc đại diện, cán bộ, nhân viên và đại lý từ và khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, hành vi, khởi kiện hoặc thủ tục tố tụng, cũng như bất kỳ và tất cả các thiệt hại, trách nhiệm, thiệt hại và các chi phí (bao gồm cả phí luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Người dùng sử dụng FPT HI GIO CLOUD của FPT hoặc Người dùng vi phạm Thỏa thuận.

VI. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

Khi sử dụng trang web www.higio.net Người dùng sẽ được đảm bảo các quyền lợi sau:

  1. Quyền của Người dùng:
    • Quyền được tự do tạo lập tài khoản tại www.higio.net để sử dụng FPT HI GIO CLOUD.
    • Quyền được bảo mật thông tin tài khoản.
    • Quyền được yêu cầu Ban quản trị tiến hành các biện pháp xác minh thông tin để giải quyết các tranh chấp trong quá trình khai thác và sử dụng các thông tin, tiện ích tại www.higio.net
    • Quyền được bảo đảm bí mật thông tin của Người dùng.
  2. Nghĩa vụ của Người dùng
    • Tuân thủ quy định tại Thỏa thuận này và các quy định pháp luật liên quan.
    • Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên mạng xã hội, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp do mình thiết lập.
    • Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người dùng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. FPT sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
    • Người dùng đồng ý sẽ thông báo ngay cho FPT về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của mình hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Vì lý do bảo mật và tránh truy cập trái phép, Người dùng phải đăng xuất khỏi trang web vào cuối mỗi lần sử dụng theo đúng trình tự. Trong mọi trường hợp, FPT sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát của bất kỳ vấn đề nào phát sinh và/hoặc phải ảnh hưởng bởi Người dùng và/hoặc bởi bất kỳ bên thứ ba là kết quả của việc truy cập và/hoặc sử dụng trang web trái phép.
    • Khi phát hiện ra lỗi của FPT, Người dùng thông báo cho FPT qua thông tin liên lạc sau:
      Email liên hệ: Fti.higio.support@fpt.com.vn
      Hotline: 1900 6973
    • Người dùng có thể sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu Người dùngvi phạm về quyền tác giả, quyền liên quan khi sử dụng trang web mạng xã hội FPT HI GIO CLOUD này.
    • Người dùng phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm, các nội dung trao đổi cung cấp thông tin được quy định trong Thỏa thuận này.
    • Thực hiện quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

VII. Quyền và trách nhiệm của FPT

  1. Quyền của FPT
    • Cung cấp thông tin của Người dùng khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
    • Áp dụng các chế tài quy định tại Thỏa thuận.
  2. Trách nhiệm của FPT
    • Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng FPT HI GIO CLOUD
    • Có trách nhiệm bảo đảm bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của Người dùng, thông báo cho Người dùng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng.
    • Bảo đảm quyền quyết định của Người dùng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác.
    • Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng FPT HI GIO CLOUD, tuy nhiên chúng tôi chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.

VIII. Thu thập thông tin

  1. Thông tin nhận dạng cá nhân
    • Trong quá trình sử dụng FPT HI GIO CLOUD của FPT, chúng tôi có thể yêu cầu Người dùng cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân để liên lạc hoặc nhận dạng người dùng ("Thông Tin Cá Nhân"). Thông Tin Cá Nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, tên của người dùng, nước cư trú, địa chỉ email và địa chỉ website.
  2. Thông tin nhận dạng không mang tính cá nhân
    • Khi Người dùng sử dụng FPT HI GIO CLOUD (cho dù sử dụng trên máy tính, điện thoại, tivi thiết bị kết nối internet, trên Trang web hoặc trên website của một trong những đối tác của chúng tôi hoặc bên thứ ba khác), chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến việc Người dùng sử dụng các trang web và thông tin mà trình duyệt của chúng tôi gửi bất cứ khi nào người dùng truy cập một trang web hoặc dịch vụ trực tuyến, bao gồm, nhưng không giới hạn, địa chỉ Internet Protocol (IP) máy tính của Người dùng, loại trình duyệt, trang web Người dùngđã ghé thăm trước đó, và các thông tin mà Người dùng tìm kiếm.
    • When Users use a widget or any other tool offered by FPT, whether on the computer, laptop, telephone, Internet TV, on the Site or on a third party website, including a website owned or operated by Users, FPT may record data related to that activity, the deployment of the widget or tool and any other account related data.
    • Khi Người dùng sử dụng một tiện ích hoặc công cụ được đề nghị bởi chúng tôi, cho dù trên máy tính, điện thoại, tivi thiết bị kết nối internet, trên Trang web hoặc trên một trang web của bên thứ ba, bao gồm trang web thuộc sở hữu hoặc điều hành bởi Người dùng, chúng tôi có thể ghi lại các dữ liệu liên quan đến hoạt động đó, việc sử dụng công cụ hoặc tiện ích hoặc bất kỳ tài khoản khác liên quan đến dữ liệu.
    • Giống như nhiều trang web, chúng tôi sử dụng "cookies" để thu thập thông tin. Mỗi cookie là một tập tin dữ liệu nhỏ mà chúng tôi chuyển vào đĩa cứng máy tính của người dùng với mục đích lưu giữ hồ sơ. Người dùng có thể trình duyệt, bằng cách lựa chọn trình duyệt, để ngăn chặn việc chấp nhận cookie, hoặc để nhắc Người dùngtrước khi chấp nhận một cookie từ website mà Người dùng truy cập vào. Nếu Người dùng không chấp nhận cookie, tuy nhiên, Người dùng có thể không sử dụng tất cả các phần của Trang web hoặc tất cả các tính năng của FPT HI GIO CLOUD.
    • Chúng tôi có thể cung cấp các đường dẫn ở định dạng cho phép chúng tôi theo dõi xem các đường dẫn.

IX. An toàn

Chúng tôi quan tâm đến việc bảo vệ thông tin của Người dùng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn được thiết kế để bảo vệ thông tin của Người dùng từ việc truy cập và tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm rằng những thông tin cá nhân của Người dùng hoặc các thông tin liên lạc riêng tư luôn riêng tư và an toàn.

X. Xử lý hoặc chuyển giao quốc tế

Thông tin của người dùng có thể được xử lý hoặc chuyển ra khỏi Việt Nam, nơi mà luật bảo mật có thể không bảo vệ như luật bảo mật ở Việt Nam.

XI. Tiết lộ

Chúng tôi có quyền tiết lộ bất cứ thông tin thu được bởi chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn đến Thông Tin nhận dạng Cá Nhân và Thông tin Nhận dạng Không Mang Tính Cá Nhân, (i) theo quy định của pháp luật hoặc của cơ quan nhà nước; hoặc (ii) trong trường hợp khẩn cấp; hoặc (iii) cho pháp nhân kế thừa liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bán lại toàn bộ hoặc một phần tài sản đáng kể của chúng tôi.

XII. Điều khoản chung

  1. FPT bảo lưu quyền sửa đổi trang web mà không cần thông báo trước, và Thỏa thuận điều chỉnh việc sử dụng FPT HI GIO CLOUD, bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn thu phí để truy cập và/ hoặc sử dụng FPT HI GIO CLOUD. FPT cũng bảo lưu quyền chấm dứt bất kỳ hoặc một phần của ứng dụng FPT HI GIO CLOUD vào bất cứ lúc nào một cách thận trọng mà không cần thông báo trước.
  2. Việc FPT không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại Thỏa thuận này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó, mà vẫn sẽ có hiệu lực đối với FPT.
  3. Các điều khoản của Thỏa thuận này là độc lập và tách biệt với nhau. Nếu bất kỳ điều khoản nào không có hiệu lực hoặc không có giá trị thi hành vì bất kỳ lý do nào, thì điều khoản đó sẽ được điều chỉnh cần thiết để có giá trị và có hiệu lực, hoặc nếu nó không thể điều chỉnh, loại bỏ và các điều khoản còn lại của Thỏa thuận vẫn có đầy đủ giá trị và hiệu lực khi Thỏa thuận này được ký kết với các điều khoản không hợp lệ không thể điều chỉnh hoặc loại bỏ.
  4. Người dùngtừ bỏ quyền khởi kiện đối với bất kỳ hành vi nào xảy ra giữa hai Bên. Thỏa thuận này và mối quan hệ của Người dùng với FPT theo Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của Nhà nước Việt Nam mà không cần biết đến mâu thuẫn các quy định của pháp luật. Người dùng và FPT đồng ý chọn Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC), theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này để giải quyết các vấn đề pháp lý phát sinh từ Thỏa thuận.
  5. Thỏa thuận này có giá trị ràng buộc với Người dùng kể từ thời điểm Người dùng đồng ý trong quá trình đăng ký tài khoản.